电商直播的天花板还有多高

admin 2020-11-16 15:14 电商直播


从舆论上看,2019-2020年618期间,公众号相关提及文章中,“直播电商”作为电商运营重要策略被重点提及。直播电商行业地位提升,进入主流视野。

相较于往年,今年是平台入局的关键一年。除了熟悉的电商网站如天猫、京东、拼多多和苏宁易购,短视频网站如抖音、快手也首次加入618,尤其是快手,和京东达成深度合作,所有主播均可分销京东产品。这意味着,短视频平台开始更向一个电商平台靠拢,通过内容聚合用户之后,满足他们的购物需求。


除此之外,斗鱼、百度、搜狐、美团等非相关平台也参与到了这场狂欢中,比如百度推出知识带货,搜狐主打总裁直播,非电商和短视频平台发挥平台优势,寻找垂类机会。

从电商平台的流量来源看,总体分为三大入口:明星、电视频道、外部平台和两大资源:政府、企业,尤其近半年热度颇高的官员带货,官方背书认可直播电商的价值和发展潜力,而总裁带货和工厂带货则带领直播电商回归商业本质,利用总裁影响力,从源头直销好货。

电商直播下半场:规范出台,良币驱逐劣币时代将至

风口之下,问题自然也频发,产品、平台、主播、售后等都亟待规范。据中消协《“618”消费维权舆情分析报告》,“618”促销活动期间消费维权负面信息中,“直播带货”相关信息是重要类型。6月1日-20日,共收集有关“直播带货”类负面信息112384条,负面舆情主要集中在证照信息未公示、质量问题、虚假宣传、刷量刷单方面。


在直播电商行业欠缺规范和约束监管这一背景下,政府机构、权威媒体、相关产业平台均积极尝试创建推进行业规范和维权机制,以促进直播电商生态健康有序发展。

政府机构方面,中国广告协会、中国商业联合会、安徽省网信办等政府机构制定行业标准,规范直播带货操作,如《视频直播购物运营和服务基本规范》。据新榜不完全统计,目前拟定中和已发布的相关规范已经达到5部,从营销行为、人才体系等不同层面对直播电商进行约束。


媒体平台方面,人民日报成立直播电商研究基地,上线全国直播电商投诉平台。

以上,是以618为例对直播电商生态的研究,经历2020上半年的集中爆发后,直播电商将进入常态化,市场也将趋于冷静,监管和规范的陆续进场,将带领直播电商进入更加健康的良性循环。


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